As entregas serão realizadas via transportadora, dentro do prazo determinado no pedido (varia de acordo com a disponibilidade do item e do cep de entrega) calculados automaticamente em nosso site.
Todos os produtos são entregues desmontados, ficando a montagem a cargo do cliente.
Em caso de apartamento ou condomínio de casas, não tendo elevador ou não cabendo no elevador, a transportadora deixará o produto no térreo sendo de responsabilidade do cliente contratar empresa de içamento ou pessoas que possam levar a produto até o interior do imóvel.

- Defeito técnico ou de fabricação: o prazo é de 7 (sete) dias a partir do recebimento do produto (conforme Art. 18 e Art. 26 do Código de Defesa do Consumidor);

- Avaria (estrago): neste caso, recuse o produto no momento da entrega ou solicite a troca ou devolução em até 24 horas a partir do recebimento do produto;

- Produto em desacordo com o pedido feito: recuse o produto no momento da entrega ou solicite a troca ou devolução em até 7 (dias) a partir do recebimento do produto (conforme Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). O produto só será trocado ou devolvido se o mesmo estiver nas seguintes condições:

- Acompanhado da 1ª via da Nota Fiscal de Venda ou Cupom Fiscal;

- Na embalagem original;

- Sem indícios de estrago por mau uso;

- Acompanhado do manual e com todos os acessórios.

Observações:

- O prazo máximo para devolução dos valores pagos é de 30 (trinta) dias após a solicitação de devolução;

- Se o produto adquirido em nossa loja apresentar defeito após 30 dias, a contar da data do recebimento.